GİZLİLİK POLİTİKASI

GİZLİLİK POLİTİKASI

Ninniva olarak müşterilerimizin ve ninniva.com ziyaretçilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Ninniva tarafından işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Ninniva
E-posta: ninnivatr@gmail.com
İnternet Sitesi: https://ninniva.com

2. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

ninniva.com internet sitesini kullandığınızda aşağıdaki kişisel bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyadı,

  • Telefon numarası ve e-posta adresi,

  • Fatura ve teslimat adresi,

  • Sipariş ve alışveriş geçmişi,

  • Satın alınan ürünlere ilişkin bilgiler,

  • Ödeme işleminin durumu ve işlem bilgileri,

  • İade, iptal, değişim ve müşteri hizmetleri kayıtları,

  • İnternet Protokolü adresi, cihaz, tarayıcı ve bağlantı bilgileri,

  • İnternet sitesindeki kullanım ve gezinme bilgileri,

  • Talep, öneri, şikâyet ve iletişim içerikleri,

  • Açık rıza verilmesi hâlinde ticari elektronik ileti tercihleri.

Ninniva, kredi veya banka kartınızın tam numarasını, güvenlik kodunu ya da kart şifresini kendi sistemlerinde saklamaz. Kartlı ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik ortamda toplanabilir:

  • İnternet sitesindeki üyelik, sipariş ve iletişim formları,

  • Sepet ve ödeme işlemleri,

  • E-posta ve müşteri hizmetleri yazışmaları,

  • İade, değişim ve iptal talepleri,

  • Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,

  • Ödeme, kargo ve teknik hizmet sağlayıcılarından alınan işlem bilgileri.

Kişisel veriler; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin alınması ve işleme konulması,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Fatura düzenlenmesi,

  • Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi,

  • Kargo ve teslimat süreçlerinin takip edilmesi,

  • İptal, iade, değişim ve ücret iadesi işlemlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,

  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,

  • Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,

  • Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi,

  • İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,

  • Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,

  • Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

  • Muhasebe, finans ve vergi işlemlerinin yürütülmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması,

  • Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, duyuru ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.

Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri, alışverişin tamamlanması için zorunlu tutulmaz. Bu amaçlarla ileti gönderilmesi, mevzuatın izin verdiği hâller dışında müşterinin onayına bağlıdır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, uygulanabilir olduğu ölçüde aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması,

  • Ninniva’nın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Ninniva’nın meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Açık rızanızın bulunması.

Açık rızaya dayalı veri işleme faaliyetlerinde rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

6. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • PayTR ve ödeme işlemlerinde görev alan banka veya finans kuruluşları,

  • Siparişlerin teslim edilmesini sağlayan kargo ve lojistik firmaları,

  • E-ticaret altyapısı, barındırma, yazılım, veri saklama ve teknik destek hizmeti sağlayan firmalar,

  • Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayan kişiler,

  • İade ve ücret iadesi işlemlerinde görev alan hizmet sağlayıcılar,

  • Kanunen bilgi almaya yetkili kamu kurumları, idari makamlar ve adli merciler.

Kişisel veriler, bu politikada açıklanan amaçlar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunması veya verilerin yurt dışındaki sistemlerde işlenmesi gereken hâllerde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar ve güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

7. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Kredi ve banka kartıyla yapılan ödemeler PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Ninniva, ödeme işleminin tamamlanabilmesi için gerekli sipariş ve işlem bilgilerini ödeme hizmeti sağlayıcısıyla paylaşabilir. Kart bilgilerinin işlenmesi ve korunması, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik standartları ve gizlilik koşulları kapsamında gerçekleştirilir.

Ninniva hiçbir şekilde kart şifrenizi talep etmez.

8. ÇEREZLER

ninniva.com; internet sitesinin çalışması, sepet ve oturum işlemlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması ve site performansının ölçülmesi amacıyla çerezler kullanabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabilir olduğu ölçüde kullanıcının tercihine veya onayına bağlıdır. Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası’nda açıklanmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde internet sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama süresinin sona ermesi hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Devam eden bir uyuşmazlık, yasal talep veya resmî inceleme bulunması hâlinde ilgili veriler, sürecin sonuçlanması için gerekli süre boyunca saklanabilir.

10. VERİ GÜVENLİĞİ

Ninniva, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcılar hesap ve iletişim bilgilerinin güvenliğini sağlamak ve şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamakla sorumludur.

Kişisel verilerinizi etkileyen bir güvenlik ihlalinin meydana gelmesi hâlinde, gerekli yasal bildirimler ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

11. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Ninniva çocuk ve bebek ürünleri satmakla birlikte internet sitesi üzerinden bilinçli olarak çocuklardan kişisel veri toplamayı amaçlamaz.

Sipariş ve ödeme işlemleri, hukuki işlem yapma ehliyetine sahip yetişkinler tarafından gerçekleştirilmelidir. Bir çocuğa ait kişisel verinin gerekli izin veya hukuki sebep olmadan işlendiğinin tespit edilmesi hâlinde, verinin silinmesi için gerekli işlemler yapılır.

12. KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN HAKLARINIZ

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında Ninniva’ya başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilir,

  • Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,

  • Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteyebilir,

  • Kanunda belirtilen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir,

  • İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir,

  • Verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

13. BAŞVURU YÖNTEMİ

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bilgilerle birlikte ninnivatr@gmail.comadresine iletebilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.

Başvurunun başka kişilerin haklarını etkilemesi veya başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanamaması hâlinde ek bilgi talep edilebilir.

14. DİĞER İNTERNET SİTELERİ

ninniva.com üzerinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Ninniva, üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından ve gizlilik politikalarından sorumlu değildir. Bu hizmetler kullanılmadan önce ilgili tarafların gizlilik koşullarının incelenmesi önerilir.

15. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat, hizmetler veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel politika ninniva.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

16. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Ninniva
E-posta: ninnivatr@gmail.com
İnternet Sitesi: https://ninniva.com