KVKK AYDINLATMA METNİ

KVKK AYDINLATMA METNİ

Ninniva olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni; ninniva.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, ürün satın alan veya Ninniva ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve ilgili kişilerin sahip olduğu haklar hakkında bilgi vermek amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Ninniva tarafından işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Ninniva
E-posta: ninnivatr@gmail.com
İnternet Sitesi: https://ninniva.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Ninniva tarafından, ilgili işlem ve hizmete göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri

Ad, soyadı ve fatura düzenlenmesi için gerekli kimlik veya vergi bilgileri.

İletişim bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi ve teslimat adresi.

Müşteri işlem bilgileri

Sipariş numarası, sipariş tarihi, satın alınan ürünler, ürün adedi, alışveriş tutarı, ödeme yöntemi, üyelik bilgileri, indirim ve kampanya bilgileri, teslimat, iade, iptal ve değişim kayıtları.

Finans ve ödeme bilgileri

Ödeme işleminin durumu, işlem tutarı, ödeme tarihi, taksit bilgisi ve ödeme kuruluşu tarafından iletilen sınırlı işlem bilgileri.

Kredi veya banka kartının tam numarası, güvenlik kodu ve kart şifresi Ninniva tarafından saklanmaz. Kartlı ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Talep ve şikâyet bilgileri

Müşteri hizmetleri görüşmeleri, e-posta yazışmaları, iade ve değişim talepleri, şikâyet, öneri ve değerlendirmeler.

İşlem güvenliği bilgileri

IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum, giriş, bağlantı, güvenlik ve işlem kayıtları.

Pazarlama bilgileri

Açık rıza veya mevzuatta öngörülen diğer hukuki şartların bulunması hâlinde ticari elektronik ileti tercihleri, kampanya ve iletişim kayıtları.

Hukuki işlem bilgileri

Yetkili kurum talepleri, uyuşmazlık, tüketici başvurusu, dava ve icra süreçleriyle ilgili kayıtlar.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve üyelik hesabının yönetilmesi,

  • Siparişlerin alınması, onaylanması ve hazırlanması,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takip edilmesi,

  • Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

  • Ürünlerin paketlenmesi, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,

  • Kargo ve teslimat süreçlerinin takip edilmesi,

  • Sipariş durumu hakkında müşteriye bilgi verilmesi,

  • İptal, iade, değişim ve ücret iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,

  • Talep, öneri ve şikâyetlerin cevaplandırılması,

  • Müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

  • İnternet sitesinin çalışmasının ve güvenliğinin sağlanması,

  • Hatalı, yetkisiz veya şüpheli işlemlerin tespit edilmesi ve önlenmesi,

  • Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,

  • Yasal defter, kayıt ve belgelerin oluşturulması ve saklanması,

  • Vergi, tüketici, elektronik ticaret ve diğer mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması,

  • Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması,

  • Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve sonuçlandırılması,

  • Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, indirim, duyuru ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesiyle doğrudan ilgili olması,

  • Ninniva’nın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Ninniva’nın meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin açık rızasının bulunması.

Siparişin alınması, ödeme, faturalandırma, kargo, teslimat ve iade süreçleri için gerekli kişisel veriler sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi hukuki sebebine dayanılarak işlenir.

Muhasebe, vergi ve resmî kayıt işlemleri yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi, mevzuatın izin verdiği durumlar dışında açık rızaya veya ticari elektronik ileti onayına dayanır. Ticari ileti onayı, alışverişin tamamlanmasının zorunlu bir koşulu değildir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:

  • ninniva.com internet sitesi,

  • Üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim formları,

  • Sepet ve ödeme ekranları,

  • E-posta yazışmaları,

  • İade, iptal ve değişim talepleri,

  • Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,

  • PayTR tarafından iletilen ödeme işlem bilgileri,

  • Kargo ve lojistik firmaları tarafından iletilen teslimat bilgileri,

  • Teknik hizmet ve e-ticaret altyapısı sağlayıcıları,

  • Yetkili kamu kurumları ve hukuki merciler.

Kişisel veriler; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve 6698 sayılı Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümlerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR, bankalar ve finans kuruluşları,

  • Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmaları,

  • İnternet sitesinin çalıştırılması amacıyla e-ticaret altyapısı, barındırma, yazılım ve teknik destek sağlayıcıları,

  • Muhasebe ve vergi işlemlerinin yürütülmesi amacıyla mali müşavirler ve yetkili hizmet sağlayıcılar,

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla avukatlar ve danışmanlar,

  • Kanunen bilgi talep etmeye yetkili kamu kurumları, idari makamlar ve adli merciler.

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Yurt dışında bulunan bir hizmet sağlayıcının kullanılması veya verilerin yurt dışındaki sistemlerde işlenmesi gereken hâllerde aktarım işlemleri, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen yurt dışına aktarım şartları ve uygun güvenceler kapsamında gerçekleştirilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

İşleme amacının ve hukuki sebebin ortadan kalkması ve yasal saklama süresinin sona ermesi hâlinde kişisel veriler resen veya ilgili kişinin talebi üzerine silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Devam eden bir hukuki uyuşmazlık veya resmî inceleme bulunması hâlinde ilgili veriler, sürecin sonuçlanması ve yasal hakların korunması için gerekli süre boyunca saklanabilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Ninniva, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

Kişisel verilere erişim, hizmetin yürütülmesi için bu bilgilere ihtiyaç duyan kişiler ve hizmet sağlayıcılarla sınırlandırılır.

9. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında Ninniva’ya başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,

  • Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerinizin hukuka aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. BAŞVURU YÖNTEMİ

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bilgilerle birlikte ninnivatr@gmail.comadresine iletebilirsiniz.

Elektronik posta yoluyla yapılan başvurularda, mümkünse daha önce Ninniva’ya bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanmanız gerekmektedir. Kimliğin doğrulanması veya başvurunun sonuçlandırılması için ek bilgi talep edilebilir.

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasına yardımcı olur:

  • Ad ve soyadı,

  • İletişim bilgileri,

  • Ninniva ile ilişkinizi gösteren sipariş veya üyelik bilgisi,

  • Talebinizin açık ve anlaşılır açıklaması,

  • Talebinizi destekleyen bilgi ve belgeler.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.

11. METNİN GÜNCELLENMESİ

İşbu KVKK Aydınlatma Metni; mevzuatta, Ninniva’nın faaliyetlerinde veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel metin, ninniva.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12. İLETİŞİM

Kişisel verileriniz ve bu Aydınlatma Metni hakkındaki soru ve talepleriniz için Ninniva ile iletişime geçebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Ninniva
E-posta: ninnivatr@gmail.com
İnternet Sitesi: https://ninniva.com