MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile ninniva.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: Ninniva
E-posta: ninnivatr@gmail.com
İnternet Sitesi: https://ninniva.com

ALICI BİLGİLERİ

ALICI’nın adı, soyadı, iletişim bilgileri, fatura adresi ve teslimat adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın ninniva.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimatı ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

ALICI; ürünlerin temel özellikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat ve kargo koşulları ile cayma hakkı konusunda sipariş vermeden önce bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş verilen ürünlerin türü, adedi, temel özellikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, indirimleri, kargo bedeli, ödeme yöntemi, fatura bilgileri ve teslimat adresi; siparişin tamamlanması sırasında ALICI’ya gösterilen sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunda yer almaktadır.

Sipariş özeti ve ön bilgilendirme formu işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI’nın siparişi onaylaması, ödeme yükümlülüğünü kabul etmesi ve ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasıyla işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

ALICI, sipariş vermeden önce ürün ve sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

5. ÖDEME

Ödeme işlemleri, ninniva.com internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır.

Taksitli işlemlerde bankanın uyguladığı taksit sayısı, vade farkı ve diğer koşullar geçerlidir. Bu koşullar kullanılan karta ve bankaya göre değişiklik gösterebilir.

Kartın yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşunun ürün bedelini Ninniva’ya ödememesi hâlinde, ürün ALICI’ya teslim edilmişse ALICI kendisine yapılacak bildirimin ardından ürünü Ninniva’ya iade etmekle yükümlüdür.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine ve belirtilen alıcıya teslim edilir.

Ninniva, sipariş konusu ürünü taahhüt ettiği süre içerisinde ve her durumda yasal azami teslim süresini aşmadan gönderir. Ürünlerin teslimat süresi, ürünün özelliklerine ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilir.

ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması, adres bilgilerinin eksik veya hatalı verilmesi ya da kargonun teslim alınmaması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Ninniva sorumlu tutulamaz.

ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir. Ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı paketler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi tavsiye edilir.

Siparişin teslim edilmesinin imkânsızlaşması hâlinde Ninniva, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI’ya bildirir. Tahsil edilen ödemeler, teslimat masrafları dâhil olmak üzere, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde ALICI’ya iade edilir.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden Sözleşme’den cayabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 günlük süre içerisinde cayma kararını ninnivatr@gmail.com adresine e-posta yoluyla bildirmesi yeterlidir.

ALICI, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü Ninniva’ya geri göndermelidir. İade gönderim bilgileri, cayma bildiriminin alınmasının ardından ALICI’ya e-posta yoluyla iletilir.

İade edilecek ürünün, varsa kutusu, ambalajı, aksesuarları ve hediyeleriyle birlikte gönderilmesi gerekir.

8. İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde ürün bedeli ve varsa standart teslimat masrafları, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI’ya iade edilir.

Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklenmeden yapılır.

İade işleminin banka veya kredi kartı hesabına yansıma süresi ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

ALICI’nın ürünü Ninniva tarafından bildirilen iade yöntemi dışında başka bir yöntemle göndermesi nedeniyle oluşabilecek ilave masraflar ALICI’ya ait olabilir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuat uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

  • Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

  • Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

  • Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak belirtilen diğer mal ve hizmetler.

Bir ürünün indirimli veya kampanyalı olarak satılması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

10. AYIPLI, HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Ürünün kusurlu, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı teslim edilmesi hâlinde ALICI, durumu mümkün olan en kısa sürede ninnivatr@gmail.com adresine bildirmelidir.

Ayıplı ürünlerde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep etme hakları saklıdır.

11. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmalıdır. Ürünün olağan bir incelemenin ötesinde kullanılması nedeniyle değerinde meydana gelen azalmadan ALICI sorumlu olabilir.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, ulaşım veya iletişim kesintileri, altyapı arızaları, resmî makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde ilgili taraf, diğer tarafı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

13. KİŞİSEL VERİLER

ALICI’nın kişisel verileri; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar ninniva.com internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir.

Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili Tüketici Mahkemesi’ne başvurulabilir. Tarafların arabuluculuk ve diğer yasal başvuru hakları saklıdır.

15. YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş vermeden önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme yükümlülüğünü kabul etmesiyle yürürlüğe girer. Sipariş tarihi ve sipariş numarası, elektronik sipariş kayıtlarında yer alan bilgilerdir.

SATICI: Ninniva
E-posta: ninnivatr@gmail.com
İnternet Sitesi: https://ninniva.com